Όροι και συνθήκες

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ

H ΚΟΣΜΟΛ AE και το www.modernospiti.gr δημιούργησαν την παρούσα ιστοσελίδα με μοναδικό σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών τους. Η ιστοσελίδα modernospiti.gr είναι απλή και φιλική στη χρήση της ενώ έχει σχεδιαστεί για να ανταποκρίνεται στις συγκεκριμένες ανάγκες του κάθε χρήστη. Για να επιτευχθεί η καλύτερη εξυπηρέτησή σας, είναι σημαντικό εσείς, ο πελάτης μας, να καταλάβετε ότι πρέπει να μας παρέχετε συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν την διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και οι οποίες διαφυλάσσονται από εμάς.

Η χρήση της ιστοσελίδας μας και η εκ μέρους μας συλλογή και χρήση των προσωπικών σας δεδομένων διέπεται από τους παρακάτω όρους και προϋποθέσεις.

1. Οι πληροφορίες που δίδονται εκούσια από τους χρήστες της ιστοσελίδας μας modernospiti.gr χρησιμοποιούνται από εμάς, προκειμένου οι χρήστες να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, να τους παρέχονται απαντήσεις σε συγκεκριμένα ερωτήματα που θέτουν και τέλος να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Οι πληροφορίες που συλλέγει το modernospiti.gr μέσω της ιστοσελίδας έχουν ως σκοπό να μετρήσουν το αριθμό επισκεψιμότητάς της, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των πελατών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές τους με την εταιρεία. Το modernospiti.gr δεν διαβιβάζει ούτε κοινοποιεί σε τρίτους που δεν έχουν άμεση σχέση με την εκτέλεση των παραγγελιών των πελατών, καμία πληροφορία που αφορά τους χρήστες και πελάτες του. ΚατΆ εξαίρεση, το modernospiti.gr μπορεί να κοινοποιήσει τα προσωπικά σας δεδομένα στις περιπτώσεις που τούτο επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή με βάση δικαστική απόφαση και υπό τις συγκεκριμένες προϋποθέσεις που ορίζει ο νόμος ή η δικαστική απόφαση.

2. Το modernospiti.gr σχεδίασε την ιστοσελίδα έτσι ώστε οι χρήστες του να μπορούν να την επισκέπτονται χωρίς να χρειάζεται να αποκαλύπτουν τη ταυτότητα τους εκτός και αν το επιθυμούν. Ζητείται από τους επισκέπτες της ιστοσελίδας μας, να μας παρέχουν με προσωπικά τους δεδομένα μόνο στη περίπτωση που θέλουν να παραγγείλουν προϊόν ή να εγγραφούν στην ιστοσελίδα ή να στείλουν email.

3. Το modernospiti.gr συλλέγει είτε στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει κατά την εγγραφή του ως πελάτης, είτε στοιχεία που ο χρήστης μας δίνει προκειμένου να εκτελεστεί η παραγγελία του από το modernospiti.gr. Κατά την συμπλήρωση οποιασδήποτε φόρμας παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας, θα σας ζητηθεί το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση, ο ταχυδρομικός κωδικός της περιοχής σας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το τηλέφωνο σας, στοιχεία πιστωτικής κάρτας, ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Συμπληρωματικά μπορεί να σας ζητηθούν και πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, όπως στοιχεία αποστολής παράδοσης μιας παραγγελίας, στοιχεία τιμολόγησης ή λεπτομέρειες σχετικά με προσφορά που έχετε ζητήσει. Το modernospiti.gr κάνει χρήση των πληροφοριών που μας δίνετε κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής αποστολής της φόρμας, προκειμένου να επικοινωνήσουμε μαζί σας σχετικά με:

(α) την παράδοση της παραγγελίας στο χώρο σας,

(β) για επιβεβαίωση και ταυτοποίηση του πελάτη σε κάθε αναγκαία περίπτωση,

(γ) για νέα ή εναλλακτικά προϊόντα που προσφέρονται από το modernospiti.gr,

(δ) ειδικές προσφορές του modernospiti.gr. Μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε ή όχι να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες από το modernospiti.gr στέλνοντας το αίτημα σας μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@modernospiti.gr.

4. Κάθε διεκπεραίωση παραγγελίας απαιτεί την συλλογή προσωπικών στοιχείων, για παράδοση ή κράτηση μιας παραγγελίας. Επίσης η χρήση πιστωτικής κάρτας, για την χρέωση της οποίας χρειάζονται δικαιολογητικά ταυτοποίησης στοιχείων νόμιμου κατόχου την πρώτη και μόνο φορά διασφαλίζεται σε κάθε περίπτωση. Οποιοδήποτε δικαιολογητικό και έγγραφο πιστοποιεί και δηλώνει την ταυτότητα του πελάτη παραμένει αυστηρά απόρρητο και ελέγχεται μόνο από το αρμόδιο τμήμα του modernospiti.gr. Η εκ μέρους σας παροχή των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από τους υπαλλήλους του modernospiti.gr για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Το απαιτεί από τους υπαλλήλους του και τους συντηρητές της ιστοσελίδας του να παρέχουν στους χρήστεςπελάτες του το επίπεδο ασφαλείας που αναφέρεται στους παρόντες Ορους.

5. Cookies.
Το modernospiti.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies ως μέρος της διευκόλυνσης αλλά και λειτουργίας των υπηρεσιών μέσω της ιστοσελίδας του. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία (text files), τα οποία απoστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας στις ιστοσελίδες να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτή, και για τη συλλογή δεδομένων για τη βελτίωση του περιεχομένου της ιστοσελίδας. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών, ούτε στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Χρησιμοποιούμε τα cookies για να σας παρέχουμε πληροφορίες και να διεκπεραιώνονται οι παραγγελίες σας ενώ σε κάθε έξοδό σας από το site διαγράφονται αυτόματα. Πρέπει να έχετε υπόψη σας ότι τα cookies είναι απόλυτα αναγκαία προκειμένου να λειτουργεί σωστά και απρόσκοπτα η ιστοσελίδα μας.

6. Το modernospiti.gr επιτρέπει στους χρήστες του να διορθώνουν, αλλάζουν, συμπληρώνουν ή να διαγράφουν δεδομένα και πληροφορίες που έχουν παράσχει. Εάν επιλέξετε να διαγράψετε μια πληροφορία, το modernospiti.gr θα ενεργήσει έτσι ώστε να διαγραφεί αυτή η πληροφορία από τα αρχεία του άμεσα. Για τη προστασία και την ασφάλεια του χρήστη το modernospiti.gr θα προσπαθήσει να βεβαιωθεί ότι το πρόσωπο που κάνει τις αλλαγές είναι όντως το ίδιο πρόσωπο με το χρήστη. Για να έχετε πρόσβαση, να αλλάξετε ή να διαγράψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, για να αναφέρετε προβλήματα σχετικά με τη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για να κάνετε οποιοδήποτε ερώτημα μπορείτε να επικοινωνήστε μέσω www.modernospiti.gr ή μέσω email στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@modernospiti.gr. Η αλλαγή ή η διόρθωση των προσωπικών σας δεδομένων μπορεί να γίνει επίσης μέσω του σελίδας εγγραφής του modernospiti.gr. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία του κωδικού πρόσβασής σας στην ιστοσελίδα μας εξαρτάται και από εσάς.

7. Το modernospiti.gr δεσμεύεται όσον αφορά στην εξασφάλιση της ασφάλειας και της ακεραιότητας των δεδομένων που συλλέγει σχετικά με τους χρήστες της ιστοσελίδας. Το modernospiti.gr έχει υιοθετήσει διαδικασίες, οι οποίες προφυλάσσουν τα προσωπικά δεδομένα που οι χρήστες προσκομίζουν στην ιστοσελίδα του ή του παρέχουν με οποιοδήποτε άλλο μέσο (πχ. τηλεφωνικά).

8. Το modernospiti.gr συνεχώς επεκτείνει, ενημερώνει και βελτιώνει την ιστοσελίδα του, καθώς και τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχει η ΚΟΣΜΟΛ ΑΕ. Στο πλαίσιο αυτό, το modernospiti.gr θα ανανεώνει από καιρού εις καιρόν και τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης της ιστοσελίδας μας χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση προς τους χρήστες. Επίσης, το modernospiti.gr μπορεί, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, να καταγγείλει, αλλάξει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας, της φωτογραφία παρουσίασης ή περιγραφής οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας. Σας παρακαλούμε να διαβάζετε τους παρόντες όρους σε τακτά χρονικά διαστήματα, προκειμένου να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές. Κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών.

9. Το modernospiti.gr σας χορηγεί την μη αποκλειστική, αμεταβίβαστη και περιορισμένη άδεια πρόσβασης, χρήσης και παρουσίασης αυτής της ιστοσελίδας και των στοιχείων και πληροφοριών που περιέχονται σΆ αυτήν. Η άδεια παρέχεται υπό τον όρο ότι δεν θα τροποποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της με κανένα τρόπο, ούτε θα αναπαράγετε ή θα παρουσιάσετε δημοσίως, ή θα διανείμετε ή με άλλο τρόπο θα χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα και τα στοιχεία της για οποιοδήποτε σκοπό.

10. Η ΚΟΣΜΟΛ ΑΕ και οι υπάλληλοι, προστηθέντες και αντιπρόσωποί της δεν θα έχουν καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία τυχόν προκύψει από ή με αφορμή την χρήση, την αντιγραφή, ή την παρουσίαση αυτής της ιστοσελίδας ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε τυχόν συνδεδεμενης με αυτήν ιστοσελίδας.

11. Η χρήση της παρούσας ιστοσελίδας γίνεται υπό τον όρο και συνεπάγεται ότι αποδέχεσθε και συναινείτε με τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις χρήσης.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΜΗ ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Η  ΚΟΣΜΟΛ AE έχει αναρτήσει στην ιστοσελίδα www.modernospiti.gr πλήρεις περι­γρα­­φές των προϊόντων που προσφέρει και των υπηρεσιών που παρέχει στους πελάτες της, φωτογραφίες των προϊόντων, καθώς και όλες τις τεχνικές προδιαγραφές και διεθνή πιστο­ποιητικά ελέγχου ποιότητας και αξιοπιστίας.

Εξαιτίας όμως της φύσης των ηλεκτρονικών αγορών και του ότι ο πελάτης δεν έχει φυσι­κή επαφή με τα προϊόντα, είναι ενδεχόμενο να μην καλύπτονται οι προ­σδο­κίες του πελάτη από το προϊόν της επιλογής του.

Για το λόγο αυτό, η ΚΟΣΜΟΛ ΑΕ προσφέρει στους πελάτες της τη δυνατότητα να επι-στρέψουν μη ελαττωματικά προϊόντα που τυχόν δεν ανταποκρίνονται στις προσδοκίες τους, αποστέλλοντας σχετική γραπτή αίτηση και υπό τον όρο ότι :

(α) η ημερομηνία υποβολής της αίτησης δεν θα απέχει περισσότερο από 14 ημερολο­γι­ακές ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας και

(β) η συσκευασία του προϊόντος δεν θα έχει παραβιαστεί και θα ευρίσκεται στην αρχική της (εργοστα­σιακή) κατάσταση.

Σε περίπτωση κατά την οποία ο πελάτης κατοικεί στην Αθήνα ή σε πόλη στην οποία υπάρχει κατάστημα που συνεργάζεται με την ΚΟΣΜΟΛ ΑΕ (βλ. κατάσταση συνεργαζο­μέ­νων καταστημάτων), θα πρέπει να επισκεφθεί το κατάστημα ώστε να ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος.

Σε κάθε άλλη περίπτωση, ο πελάτης θα πρέπει να συσκευάσει το προϊόν σε ένα μεγα­λύτερο κουτί ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή, να τοποθετήσει μέσα στη συσκευασία ένα έγγραφο στο οποίο θα εκθέτει τον τρόπο που επιθυμεί να επιλυθεί η οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί επιστρεπτέο και να αποστείλει το δέμα μέσω του πρακτορείου (ή εταιρείας ταχυμεταφορών) από το οποίο παρέλαβε την παραγγελία.

Επισημαίνουμε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επίσης, σε περίπτωση που δεν έχουν τηρηθεί οι όροι που αναφέρονται παραπάνω σχετικά με την επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων, η ΚΟΣΜΟΛ ΑΕ θα επιστρέψει το δέμα στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

modernospiti.gr
newsletter
Συπληρώστε το email σας για να λαμβάνετε την προσφορά του μήμα και προτάσεις μας.

Η παρούσα Ηλεκτρονική υπηρεσία Συγχρηματοδοτήθηκε από το Ευρωπαϊκό Ταμείο Περιφερειακής Ανάπτυξης και το Ελληνικό Δημόσιο στο πλαίσιο του Ε.Π. ΚτΠ